Pôle Marketing Digital

Nos équipes se concentrent sur les 3 principaux enjeux business de nos clients, à savoir :

– Accroitre la fidélisation des clients ;

– Diminuer le coût d’acquisition de nouveaux clients ;

– Améliorer l’expérience client ;

Nous exploitons vos données pour les rendre plus qualitatives et pour qu’elles participent activement à la croissance de votre entreprise ;

Ces enjeux englobent d’autres notions de marketing digital et concernent tous domaines d’activité quelle que soit la cible de clientèle (particuliers ou professionnels) ;

3 faits marquants s’imposent aujourd’hui aux entreprises, ce qui les obligent à repenser leur stratégie de développement en remettant leurs clients au centre des priorités :

– Contexte concurrentiel de plus en plus contraint ;

– Climat économique de plus en plus tendu ;

– Clientèle de plus en plus exigeante et volatile.

Enfin, parce que chaque euro dépensé doit être justifié, nos experts intègrent la notion de « ROI by design » dans tous nos projets à travers la définition et le suivi des indicateurs de performance financiers et opérationnels.

Interlocuteur unique : Une prestation = 4 expertises (Conception, Développement, Traffic management, et Content management) ;

Rapport Qualité / Coût compétitif ;

Diminution des coûts de développement de vos sites WEB ;

Référencement naturel optimisé en actionnant les leviers
techniques, ergonomiques, et éditoriaux pour :

• Accroitre les taux d’audience et d’acquisition de votre site ;
• Fidéliser vos clients ;
• Augmenter le ratio Comportement / Conversion ;

Diminution des coûts des campagnes Google Ads et réseaux sociaux (FaceBook, Instagram, …) en maintenant le Chiffre d’affaire généré ;

Centre de relation clients / Fournisseurs / utilisateurs multilingues, appels entrants et appels sortants ;

Développement de sites marchands

• Plateforme PRESTASHOP ;
• Référencement naturel optimisé ;
• Intégration Google Analytics de toutes les données ;
• Mise en place de tableaux de bord de pilotage couplé aux logiciels de gestion ;

Stratégie de marketing digitale systémique

• Audit SEO de votre site marchand (Contenu, Structure, Technique et Ergonomie), suivi d’un audit SEA/réseaux sociaux : plan de recommandations global et plan d’actions;
• Mise en place d’indicateurs de performance ;
• Rédaction du plan e-marketing ;
• Outbound Marketing : activation et gestion des campagnes Instagram/Facebook, et optimisation ou prise en charge des campagnes Google Ads ;
• Inbound Marketing / Community Management ;

Expérience utilisateurs

• Centre de relation clients : SAV, hotline, accueil téléphonique, Call center évènement, prospection, etc ;
• Bornes interactives multiservices ;
• UX Design ;